앱에서 바로 삭제하기 (권장)
로그인 후 마이페이지 → 계정 → 회원탈퇴에서 즉시 삭제를 신청할 수 있습니다. 신청 즉시 신규 예약·결제·자동결제가 중단됩니다.
로그인하고 계정 삭제하기로그인이 어려운 경우
가입에 사용한 이메일 주소를 남겨주시면 본인 확인 링크를 이메일로 보내드립니다. 링크를 열어 본인 확인이 완료되면 앱에서 신청한 것과 동일한 절차로 삭제가 진행됩니다. 휴대전화번호만 있는 경우에는 고객센터에서 본인 확인 후 처리합니다. 본인 확인 없이는 어떤 계정도 삭제되지 않습니다.
삭제되는 정보
- 계정 및 로그인 정보(휴대전화번호, 이메일, 비밀번호)
- 프로필 정보(이름, 생년월일, 성별)
- 알림 내역, 푸시 토큰, 알림 설정
- 작성한 이용 후기
- 등록된 결제수단(빌링키) 및 자동결제 정보
- 보유 크레딧 및 멤버십 이용 자격
법령에 따라 보관되는 정보 (개인 식별정보 제거 후)
- 결제·거래 기록: 5년 (전자상거래법)
- 예약·이용 기록 및 크레딧 사용 내역: 5년 (정산·분쟁 대응)
- 약관·개인정보 동의 이력: 5년
위 기록은 계정과의 연결이 영구적으로 끊긴 비식별 상태로만 보관되며, 보관 기간이 지나면 파기됩니다.
처리 기간
신청 즉시 계정 이용이 중단되고, 남은 예약은 자동으로 취소됩니다. 진행 중인 환불·결제가 있는 경우 해당 처리가 끝난 뒤 삭제가 이어지며, 일반적으로 영업일 기준 최대 5일 이내 완료됩니다. 삭제가 완료되면 계정은 복구할 수 없습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.